Şartlar & Koşullar

Ideagon Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: 20/07/2026

1. Genel Hükümler

Bu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), Ideagon tarafından sunulan müşteri yönetim platformu, dijital hizmetler, yazılım çözümleri ve ilgili tüm hizmetlerin ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Ideagon platformuna erişim sağlayan, hesap oluşturan veya Hizmet’i kullanan tüm kullanıcılar, bu Şartlar ve Koşullar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Ideagon hizmetlerini kullanmamanız gerekmektedir.

2. Tanımlar

Bu metinde;

Ideagon: Hizmeti sağlayan platform ve ilgili tüzel kişilik,

Kullanıcı: Ideagon hizmetlerine erişen gerçek veya tüzel kişi,

Müşteri: Ideagon hizmetlerinden yararlanan kişi veya kurum,

Hesap: Kullanıcının platform üzerinde oluşturduğu kullanıcı profili,

Veri: Kullanıcı veya müşteri tarafından platforma girilen tüm bilgi, kayıt ve içerikler,

Hizmet: Ideagon tarafından sağlanan müşteri yönetim paneli, yazılım özellikleri, entegrasyonlar ve destek hizmetleri,

olarak ifade edilir.

3. Hizmet Kullanımı

Ideagon, kullanıcılarına müşteri ilişkileri yönetimi, veri organizasyonu, operasyon takibi ve iş süreçlerinin dijital olarak yönetilmesine yönelik yazılım hizmetleri sunmaktadır.

Kullanıcı;

Hizmeti yalnızca yasal ve izin verilen amaçlarla kullanacağını,
Platformun güvenliğini veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmayacağını,
Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamayacağını,
Hizmeti kötüye kullanmayacağını,
Sisteme zarar verebilecek yazılım, kod veya içerik yüklemeyeceğini,

kabul eder.

Ideagon, hizmet kapsamını geliştirmek, yeni özellikler eklemek veya teknik iyileştirmeler yapmak amacıyla platform üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı, Ideagon hesabı oluştururken sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Kullanıcı aşağıdaki yükümlülüklere sahiptir:

Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak,
Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin güvenliğini sağlamak,
Hesabında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu olmak,
Yetkisiz erişim şüphesi halinde Ideagon’u bilgilendirmek,
Hesabını üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmamak.

Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi kanıtlanmadığı sürece hesap sahibi tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilir.

5. Kullanıcı Verileri ve Veri Koruma

Kullanıcı tarafından Ideagon platformuna yüklenen veya girilen tüm müşteri bilgileri, kullanıcı verileri ve içerikler kullanıcının sorumluluğundadır.

Ideagon;

Verilerin gizliliğini korumak,
Yetkisiz erişimleri önlemek,
Teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamak,
Kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek,

için gerekli önlemleri alır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Ideagon Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmektedir.

6. Kullanıcı İçeriği ve Veri Sorumluluğu

Kullanıcı, platforma yüklediği tüm içeriklerden ve verilerden sorumludur.

Kullanıcı;

Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşmamayı,
Hukuka aykırı veri işlememeyi,
Gerekli izin ve yetkilere sahip olmayı,
Veri girişlerinin doğruluğunu sağlamayı,

kabul eder.

Ideagon, kullanıcı tarafından girilen verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlar

Ideagon, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla üçüncü taraf servisler, API bağlantıları veya entegrasyon çözümleri kullanabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların kendi kullanım koşullarına tabi olabilir.

Ideagon, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının faaliyetlerinden kaynaklanan kesinti veya değişikliklerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

8. Hizmet Sürekliliği ve Teknik Destek

Ideagon, Hizmet’in güvenilir, erişilebilir ve sürdürülebilir olması için gerekli teknik çalışmaları yürütür.

Ancak;

Planlı bakım çalışmaları,
Teknik güncellemeler,
İnternet altyapısı sorunları,
Üçüncü taraf hizmet kesintileri,
Kontrol dışı teknik problemler,

nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Ideagon, hizmet sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterecektir.

9. Yasaklanan Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

Sistemin güvenliğini test etmek amacıyla izinsiz saldırı gerçekleştirmek,
Yetkisiz veri erişimi sağlamak,
Platform altyapısını kopyalamak veya tersine mühendislik yapmak,
Zararlı yazılım veya kod yüklemek,
Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmak,
Başka kullanıcıların deneyimini olumsuz etkilemek.

Bu tür faaliyetler hesabın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Ideagon platformu, yazılım altyapısı, tasarımlar, kullanıcı arayüzleri, marka unsurları, dokümantasyon ve ilgili tüm içerikler Ideagon’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı;

Platformu yalnızca hizmet amacıyla kullanma hakkına sahiptir,
Ideagon’un fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek faaliyetlerde bulunamaz,
Yazılımı kopyalayamaz, dağıtamaz veya değiştiremez.

11. Ücretlendirme ve Abonelik Koşulları

Ücretli hizmetlerde;

Abonelik planları,
Kullanım limitleri,
Ödeme koşulları,
Yenileme süreçleri,

ilgili hizmet planında belirtilen şartlara tabidir.

Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Ideagon, hizmet erişimini geçici olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.

12. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Ideagon aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir:

Şartlar ve Koşullar’ın ihlal edilmesi,
Hukuka aykırı kullanım tespit edilmesi,
Güvenlik riski oluşması,
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.

Hesap sonlandırılması halinde, uygulanabilir mevzuat ve saklama yükümlülükleri kapsamında kullanıcı verileri yönetilir.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Ideagon;

Kullanıcı tarafından sağlanan yanlış bilgilerden,
Kullanıcının hizmeti hatalı kullanımından,
Kullanıcı cihazlarından kaynaklanan güvenlik sorunlarından,
Üçüncü taraf hizmet kesintilerinden,

kaynaklanan zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

14. Değişiklikler

Ideagon, hizmetlerini veya bu Şartlar ve Koşullar metnini zaman içerisinde güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler kullanıcıya uygun iletişim kanalları aracılığıyla bildirilebilir.

Güncel şartlar platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar ve Koşullar, yürürlükte bulunan ilgili mevzuata tabidir.

Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16. İletişim

Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız, talepleriniz veya bildirimleriniz için Ideagon destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ideagon

Son Güncelleme: [Tarih]